Hotel Terek Reviews
-
Staff
86% -
Cleanliness
85% -
Equipment
79% -
Comfort
78% -
Value for money
68%
Show reviews written by:
- other group
- group of friends
- family with young children
Show reviews in:
Josef
mature couple, 13.9.2015
Čeština
(without text rating)
Personnel
8
Services
6
Cleanliness
6
Comfort
2
Value/money
2
Hotel Terek replied to this review.
Jelikož hotel byl zcela plný a požadovaný apartmán jsme hostu nemohli poskytnout, bylo mu nabídnuto ubytování nižší úrovně - běžný pokoj. Host souhlasil a ubytoval se. Běžný pokoj má nižší úroveň vybavení a jedná se o starší pokoje, které zde běžně nenabízíme. Je samozřejmé, že pokoj má i podstatně nižší cenu. Chápu, že host nebyl s pokojem spokojen, když přijel s tím, že bude ubytovaný v novém apartmánu. Rezervační agentura však byla z hotelu na tuto skutečnost upozorněna.
Doufám, že se nic podobného nebude opakovat - chybu jsem s agenturou řešila.
Hotel TEREK
Doufám, že se nic podobného nebude opakovat - chybu jsem s agenturou řešila.
Hotel TEREK